淘宝遇到退款不退货买家,说假冒品牌,如果拒绝胜

您拒绝退款不退货的请求有较大胜算，因为淘宝买到假货需退款退货。根据《消费者权益保护法》，消费者主张假货应退货退款，卖家有权要求退货。若不处理，可能面临平台介入、赔偿损失及信誉受损等后果。
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遇到此类情况，常见处理方式为要求买家退货退款，或提供证据反驳假货指控。若买家坚持不退货，您可要求平台介入并提供正品证据，根据平台规则处理；若买家证据确凿，应及时同意退货退款，避免纠纷升级。
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拒绝需谨慎。1. 若确信商品为真，可提供正品证明，拒绝退款不退货请求，并申请平台介入。2. 若买家提供假货证据，应尽快协商退货退款，避免信誉损失。3. 无论结果如何，保持沟通，保留证据，以备不时之需。