12315投诉后商家拒绝调解怎么办

12315投诉后商家拒绝调解，可继续投诉。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，商家拒绝调解后，消费者仍可向工商部门反映，工商部门将在规定时间内处理。若不及时处理，可能导致消费者权益持续受损，影响恶劣。
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商家拒绝12315调解，常见处理方式有继续投诉、诉讼或仲裁。选择时，应考虑投诉成本、效率及个人情况。若希望快速解决，可继续向工商部门或消费者协会投诉；若问题复杂，可考虑诉讼或仲裁。
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商家拒调解，可如此处理：1. 继续向12315或消费者协会投诉，说明情况，请求进一步调解或协助。2. 若投诉无果，准备相关证据，如购物凭证、聊天记录等，向法院提起诉讼，维护权益。3. 也可考虑仲裁，选择专业仲裁机构，按程序提交仲裁申请，解决纠纷。